Kaspersky Anti-Virus memadamkan fail saya ... Apa yang perlu saya lakukan?

Soalan pengguna

Helo.

Bantu dengan satu masalah. Beberapa hari yang lalu saya sedang bermain permainan (nota: namanya dipotong) dan tiba-tiba muncul satu mesej di seluruh skrin yang menyatakan bahawa Kaspersky Anti-Virus telah menghapus fail saya dari permainan ini (kononnya ada virus di dalamnya), dan sekarang ia tidak bermula. Bagaimana ia dapat dipulihkan? (Saya tidak mempunyai cakera untuk memasang semula permainan)

Masa yang baik.

Mereka mengatakan bahawa anda perlu mencari momen positif dalam segala hal: mungkin di sini juga Kaspersky menyelamatkan sistem anda dari virus (dan tidak merosakkan fail permainan)? 

Secara amnya, kemungkinan besar fail permainan itu sendiri belum dihapus, tetapi dikarantina dan dapat dikembalikan. Dalam catatan pendek ini saya akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk melakukan ini.

*

Apa yang perlu dilakukan jika antivirus menghapus fail yang anda perlukan

1) Pastikan bahawa anda benar-benar memerlukan fail ini dan fail tersebut tidak mengandungi virus.

Mungkin ini adalah perkara pertama yang saya cadangkan. Antivirus, tentu saja, sering melakukan kesalahan dan menginsuranskan diri mereka sendiri dengan menghapus (atau lebih tepatnya mengkuarantin) banyak fail yang secara hipotesis boleh membahayakan sistem. Namun demikian, terdapat statistik lain: lebih daripada 90% jangkitan komputer dengan virus berlaku sama ada melalui kesalahan langsung pengguna, atau dengan persetujuannya (kadang-kadang secara diam-diam) ...

Cara memeriksa semula fail:

1. gunakan antivirus pihak ketiga (contohnya, pada PC lain);
2. gunakan versi antivirus dalam talian (saya cadangkan //www.virustotal.com/ru/ - di laman web ini fail diperiksa oleh beberapa produk antivirus sekaligus ). Saya mempunyai artikel berasingan mengenai perkara ini di blog saya: //ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
3. anda juga boleh menulis untuk menyokong program (permainan) yang dihapuskan antivirus (ini sedikit lebih lama, tetapi pembangun mungkin mengesyorkan beberapa jenis tampalan ...);
4. ngomong-ngomong, jika kita membicarakan permainan, maka di mana anda memuat turunnya, pengguna lain sudah membincangkan masalah serupa (semua antivirus popular dipasang dalam satu cara atau yang lain oleh ribuan pengguna di rangkaian dan jika "salah satu daripadanya" bersumpah pada fail - kemungkinan besar , anda tidak bersendirian dalam hal ini).

Mari kita anggap bahawa semuanya sesuai dengan fail, dan ia diperlukan (tetapi antivirus menghapusnya ...). Teruskan ...

2) Buka menu "Karantina" dan pulihkan fail yang dihapus (kebanyakan antivirus memilikinya).

Sebilangan besar antivirus mempunyai spesial. bahagian dalam tetapan yang disebut karantina . Ini berisi semua fail yang dianggap antivirus mencurigakan dan mengasingkannya * daripada dilancarkan oleh pengguna (dihapus). Sebenarnya, ada karantina di Kaspersky ...

Untuk melihat semua fail dalam karantina, anda mesti membuka tetingkap utama antivirus terlebih dahulu dan pergi ke tab "Lebih banyak fungsi" (lihat layar di bawah).

Catatan! Semua tangkapan skrin dalam artikel dari aplikasi Kaspersky Internet Security 2019.

Lebih banyak ciri - Kaspersky Anti-Virus (Kaspersky Internet Security 2019)

Kemudian pilih bahagian "Perlindungan" , subseksyen "Karantina" (contoh di bawah).

Perlindungan - karantina

Kemudian pilih dari senarai fail yang anda fikir diletakkan di sini secara tidak sengaja, dan klik pada butang "Pulihkan" (contoh di bawah).

Pulihkan fail dari kuarantin

Kemudian sahkan pemulihan.

Pulihkan

Selepas itu, fail dari karantina mesti dipulihkan ke folder dari mana ia diasingkan (iaitu, anda boleh mengusahakannya dari Explorer, seperti fail biasa yang lain).

Tiada fail dalam karantina

Perhatikan bahawa jika antivirus sekali mendapati fail anda berbahaya *, kemudian pada saat ia diimbas, ia dapat dikuarantin lagi (iaitu menghapusnya sekali lagi). Untuk mengelakkan perkara ini berlaku, anda perlu menambahkan folder di mana ia berada (atau fail itu sendiri) ke pengecualian (iaitu supaya antivirus tidak mengimbasnya dan menganggapnya dipercayai).

Cara melakukannya - beberapa perkataan di bawah ...

3) Tambahkan fail yang dipulihkan ke "dipercayai".

Pertama, buka tetapan antivirus (di sudut kiri bawah, klik gear), pergi ke tab "Lanjutan" , dan kemudian ke "Ancaman dan pengecualian" .

Ancaman dan pengecualian (tetapan Kaspersky)

Kemudian klik pada pautan "Konfigurasikan pengecualian" .

Konfigurasikan pengecualian

Kemudian klik pada butang "Tambah" .

Tambahkan pengecualian

Seterusnya, tentukan folder (atau fail) yang anda mahu dipercayai. Sebagai contoh, anda boleh menentukan keseluruhan folder permainan (supaya tidak satu fail daripadanya rosak ...).

Kemudian klik pada butang "Tambah" .

Tambah!

Peraturan yang dibuat harus muncul dalam senarai pengecualian (lihat contoh di bawah). Sekarang fail dari folder ini akan dianggap dipercayai dan antivirus tidak akan menghapusnya ...

Pengecualian dilemparkan

4) Sekiranya tidak ada fail dalam karantina ...

Dalam kes yang jarang berlaku, ini juga berlaku (sebagai contoh, beberapa versi Kaspersky Anti-Virus membersihkan karantina mereka dengan cepat (atau mereka tidak sengaja membersihkannya)).

Pertama , Windows boleh membuat sandaran untuk beberapa folder sistem (dan secara lalai Windows 7, 8, 10 * melakukannya).

Untuk melihat apakah ada sandaran folder, buka "Komputer Saya"  /  "Komputer Ini" dan klik kanan pada salah satu folder sistem (contohnya, "Dokumen" ) - pilih  "Properties" . Lihat tangkapan skrin di bawah.

Komputer Saya - Hartanah Folder Dokumen

Seterusnya, di tab "Versi Sebelumnya", lihat apakah ada versi folder lain (dari tarikh yang berbeza). Oleh itu, anda boleh memulihkan pelbagai dokumen, simpan dari permainan, dll.

Versi fail / folder sebelumnya - boleh dibuka atau dipulihkan

Kedua , kemungkinan besar (jika anda menemui kehilangan fail dalam masa) fail tersebut dapat dipulihkan dari cakera menggunakan khas. program (mereka memulihkan fail walaupun selepas dihapus dari tong sampah atau HDD diformat). Topik ini cukup luas, jadi di bawah ini saya akan mencadangkan anda salah satu artikel saya yang lalu mengenai topik ini.

Cara memulihkan fail yang dipadam (setelah mengosongkan tong kitar semula atau memformat cakera) - //ocomp.info/kak-vosstanovit-udalennyie-faylyi.html

PS 

Saya ingin mengucapkan tahniah kepada semua orang pada cuti Tahun Baru yang akan datang! Semoga kesihatan, kesejahteraan, kesabaran (dan oh, bagaimana ia diperlukan semasa menyelesaikan masalah komputer ) dan semoga berjaya!

Selamat tahun Baru!

*

Alat tambah dialu-alukan ...

Semua yang terbaik!